Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,7%
Tempo Médio de Resposta
13,7%
Taxa de Solução
41,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.8
3 Tezenis 75.7
...
Women'Secret35.4
Grupo Cortefiel Portugal
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Women'Secret - Estado da encomenda

Resolvida
1/10
Carolina Coelho
Carolina Coelho apresentou a reclamação
24 de janeiro 2022
Realizei uma encomenda no dia 17.01.22, onde efetuei o pagamento da mesma no próprio dia. Deram-me um prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis. Hoje é o último dia útil para entrega e a encomenda ainda se encontra "em preparação". Já contactei a womensecret via email e telemóvel mas sem sucesso.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2022
Carolina Coelho
Carolina Coelho avaliou a marca
7 de fevereiro 2022

Muito tempo de resposta perante o cliente, sem meio de contactarmos a loja.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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