Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,7%
Tempo Médio de Resposta
13,7%
Taxa de Solução
41,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.7
3 Tezenis 75.7
...
Women'Secret35.4
Grupo Cortefiel Portugal
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Women'Secret - Não devolução do reembolso

Sem resolução
1/10
Thyandra PAMELLA DE BILA
Thyandra BILA apresentou a reclamação
29 de agosto 2022
Já levo varios meses contactando a empresa women secret por e-mail e por telefone porque eles não fazem o rembolso dos produtos que nao chegaram. Eu ja estou apavorada da demora e da falta de comprometimento de uma empresa desse porte .E pelo tempo e somente mandam respostas automaticas e quando falo com os atendentes falam que vai se resover e nada .Ate hoje nao recebi o meu reembolso.Temho todos os e-mail e as ligaçoes gravadas que fiz.
Data de ocorrência: 29 de agosto 2022
Thyandra PAMELLA DE BILA
Thyandra BILA avaliou a marca
25 de outubro 2022

Parece sempre que eles não tem vontade de resolver os problemas.E principalmente fazer a devolução, ou reembolso na conta.São péssimos.Nao compro mais nada lá e no grupo deles.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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