Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

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Women'Secret - Pijama incompleto

Margarida Lino apresentou a reclamação

21 de janeiro 2022 (editada a 26 de janeiro 2022)

Venho por este meio expor a minha insatisfação sobre uma encomenda que efetuei no dia 15 de janeiro. Esta encomenda é um pijama pelo snoopy cinzento, no tamanho M.
Dia 20/01 fui buscar a encomenda à loja do colombo e assim que consegui confirmei o pijama e faltava a parte de baixo, as calças. Voltei à loja e foi me informado que tinha que enviar um e-mail a explicar a situação. Até hoje aguardo resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022

Margarida Lino

9 de fevereiro 2022

Ainda aguardo por uma resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida

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