Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

Women'Secret35.4

Grupo Cortefiel Portugal

707 200 950
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
wowcard@womensecret.com

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Women'Secret - Reembolso não efetuado

Nélia Chambel apresentou a reclamação

30 de março 2022

Fiz uma compra na women secret no dia 02.03.2022 e a encomenda chegou uns dias depois mas como vinha incompleta a mesma foi devolvida (encomendei um pijama, e só enviaram a parte de cima)
Até à data 30.03.2022 ainda não recebi o reembolso embora indiquem que já o fizeram no dia 16.03.2022.

Data de ocorrência: 30 de março 2022

Nélia Chambel avaliou a marca

5 de abril 2022

Nao foi resolvido nada por aqui no portal da queixa.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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