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Women'Secret - Remoção de dados
Sem resolução
1/10
Maria apresentou a reclamação
24 de maio 2022
Bom dia.
Já várias vezes tentei anular a receção de mensagens para o meu telefone, mas sem sucesso, pois não há possibilidade de devolver a mensagem recebida.
Finalmente acesso ao link que me enviaram na mensagem para parar os SMS.
O link levou-me a um site ao qual tive que enviar um e-mail para cancelar a dita receção.
Ao e-mail tive a resposta abaixo:
'informamos que, no sentido de podermos dar seguimento ao seu pedido, solicitamos que nos forneça os seguintes dados por favor:
- Número de identificação (CC/BI)
- Contacto telefónico e/ou número de cartão de cliente '
Ou seja, para cancelar os meus dados é necessário passar por toda está burocracia e ainda enviar mais dados por e-mail.
Apresento aquiqueixa para que as pessoas que queiram remover os seus dados tenham a vida mais facilitada no futuro.
Aguardo retorno da empresa sobre o cancelamento dos meus dados.
Já várias vezes tentei anular a receção de mensagens para o meu telefone, mas sem sucesso, pois não há possibilidade de devolver a mensagem recebida.
Finalmente acesso ao link que me enviaram na mensagem para parar os SMS.
O link levou-me a um site ao qual tive que enviar um e-mail para cancelar a dita receção.
Ao e-mail tive a resposta abaixo:
'informamos que, no sentido de podermos dar seguimento ao seu pedido, solicitamos que nos forneça os seguintes dados por favor:
- Número de identificação (CC/BI)
- Contacto telefónico e/ou número de cartão de cliente '
Ou seja, para cancelar os meus dados é necessário passar por toda está burocracia e ainda enviar mais dados por e-mail.
Apresento aquiqueixa para que as pessoas que queiram remover os seus dados tenham a vida mais facilitada no futuro.
Aguardo retorno da empresa sobre o cancelamento dos meus dados.
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
8 de junho 2022
Aguardo retorno
22 de junho 2022
Continuo a aguardar resposta.
6 de julho 2022
Aguardo resposta
21 de julho 2022
Responder pf
5 de agosto 2022
A aguardar resposta
30 de agosto 2022
Vergonha, ainda ninguém respondeu a esta queixa.
20 de setembro 2022
Esperando resposta
20 de setembro 2022
Esperando resposta
19 de outubro 2022
Aguardando retorno
16 de novembro 2022
A aguardar resposta
14 de dezembro 2022
Aguardo retorno
Maria avaliou a marca
6 de março 2023
Sem descrição a forma como tratam os clientes, sem qualquer consideração nem se quer se dignam a responder. Péssimo atendimento
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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