Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,7%
Tempo Médio de Resposta
13,7%
Taxa de Solução
41,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.8
3 Tezenis 75.7
...
Women'Secret35.4
Grupo Cortefiel Portugal
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Joana
Joana
16 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Women'Secret - Método de pagamento

Bom dia; Hoje dia 15 de Fevereiro de 2024 fiz uma compra no site Women’s Secret pela primeira vez e venho mostrar a minha insatisfação perante o sucedido.. O artigo…

Resolvida
10/10
André Leal
André Leal
11 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Women'Secret - Reclamação women'secret

No dia 6-2-2024 fiz uma encomenda no site da Women'secret. Aproveitei uma boa promoção, pensava eu. No dia 10 não via grandes desenvolvimentos na minha encomenda…

Resolvida
1/10
Ania Loureiro
Ania Loureiro
11 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Women'Secret - Reclamação

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação a um produto recentemente adquirido na loja online (Ref. 10661576804), que foi levantado em loja no…

Resolvida
1/10
Inês Loureiro
Inês Loureiro
9 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Women'Secret - Falha na encomenda

Boa noite, no dia 07 de Fevereiro efectuei uma compra online no site da Women'secret no qual fiz o pagamento por Mbway. Nunca tive actualização da mesma apenas…

Resolvida
8/10
Cidalia Raposo
Cidalia Raposo
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Women'Secret - Não tenho rastreamento da encomenda

No dia 2 fiz uma encomenda online não sei porque mas nunca me foi fornecido o rastreamento da mesma já enviei e-mail ao apoio ao cliente que só pedem desculpas…

Resolvida
1/10
Inês S
Inês S
1 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Women'Secret - Sem saber da encomenda; respostas genéricas por e-mail

No passado dia 20 de janeiro, fiz uma encomenda no site da Women's Secret, que paguei em seguida. Dois dias depois, recebi um e-mail a dizer que a encomenda tinha…

Resolvida
3/10
Hugo Abreu
Hugo Abreu
15 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Women'Secret - Não devolvem o dinheiro de uma devolução

Venho por meio desta manifestar a minha insatisfação com o serviço prestado pela Women Secret, referente à encomenda online com número #14212986, realizada no dia…

Resolvida
8/10
Matilde Pinto
Matilde Pinto
2 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Women'Secret - Incompetência sem limites

Fiz uma encomenda/compra com o número #14507375 no dia 17 de dezembro; para garantir que chegava a tempo para o Natal optei pela entrega em loja, no caso a loja…

Resolvida
2/10
Maria Lucia Oliveira
Maria Oliveira
27 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Women'Secret - Atraso de entrega

Venho pelo presente reclamar a seguinte situação: no dia 06/12/2023 fiz a encomenda online com o número de encomenda 14368729, que supostamente seria entregue de…

Resolvida
9/10
Leonor
Leonor
24 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Women'Secret - Não entregam a encomenda passado 1 mes e não querem solucionar

No dia 23/11/2023 efetuei uma encomenda no valor de 158,51. Saiu do armazém dia 26/11/2023 e desde aí não houve mais notícias. Liguei muitas vezes para o apoio…

Resolvida
3/10