WOO
WOO Marca Recomendada
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Performance da Marca
92.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
64,9%
Taxa de Retenção de Clientes
72,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
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WOO - Activação do serviço

Resolvida
5/10
Armindo Pina
Armindo Pina apresentou a reclamação
14 de maio 2022
Tenho um tarifário com carregamento livre de 10€.
Carreguei no dia 10/04/2022 e nem usei muito porque viajei de férias por 30 dias e só regressei no dia 11/05.
Ao fazer um carregamento de activação do serviço, foi recusado as chamadas ou mensagens. Voltei a fazer um segundo carregamento para que o serviço do "sim cartão" seja reactivado.
Data de ocorrência: 11 de maio 2022
WOO
7 de julho 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 75162322, apresentada no dia 2022-05-15, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - WOO
Armindo Pina
Armindo Pina avaliou a marca
4 de julho 2022

Nd

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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