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WOO - Burla
Resolvida
Ana Aguiar apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2025
Estou a receber msg da woo quando nunca contratualizei nada com esta app nem sei o que se trata. Para mim é spam mas a indicação na msg diz que me vão descontar o valor de 10 euros de uma aplicação que não pedi.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2025
12 de fevereiro 2025
Olá Ana Filipa Aguiar,
Confirmamos a receção da sua reclamação 128867725.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Confirmamos a receção da sua reclamação 128867725.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
19 de fevereiro 2025
Cara cliente Ana Filipa Aguiar,
Tentamos entrar em contacto contigo, mas sem sucesso.
Queremos esclarecer que os dados pessoais indicados não estão associados a nenhum contrato da WOO, em seu nome.
Lamentamos qualquer incómodo causado pelas notificações que estás a receber. Para resolver, basta bloquear o número da notificação no teu dispositivo.
Estaremos a acompanhar a situação para que a mesma não se repita no futuro e estamos à disposição para qualquer contacto adicional, caso necessites de mais esclarecimentos.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Tentamos entrar em contacto contigo, mas sem sucesso.
Queremos esclarecer que os dados pessoais indicados não estão associados a nenhum contrato da WOO, em seu nome.
Lamentamos qualquer incómodo causado pelas notificações que estás a receber. Para resolver, basta bloquear o número da notificação no teu dispositivo.
Estaremos a acompanhar a situação para que a mesma não se repita no futuro e estamos à disposição para qualquer contacto adicional, caso necessites de mais esclarecimentos.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
25 de fevereiro 2025
Cara Cliente Ana Filipa Aguiar,
A nossa equipa tentou, por várias vezes, contactar o número indicado na sua exposição, no intuito de esclarecer a questão. Lamentamos, pois não conseguimos estabelecer comunicação consigo.
Após uma análise cuidada, queremos informar que não se verificou qualquer usurpação dos seus dados pessoais. Estes não estão a ser utilizados para fins contratuais com a WOO.
Lamentamos a notificação que recebeu, a qual acreditamos ser um caso isolado. Possivelmente, algum cliente terá cometido um erro ao inserir o número, o que gerou a notificação indevida. Como já tínhamos mencionado anteriormente, para evitar essas notificações, basta bloquear o número no seu dispositivo.
Estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou ajudar no que for necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
A nossa equipa tentou, por várias vezes, contactar o número indicado na sua exposição, no intuito de esclarecer a questão. Lamentamos, pois não conseguimos estabelecer comunicação consigo.
Após uma análise cuidada, queremos informar que não se verificou qualquer usurpação dos seus dados pessoais. Estes não estão a ser utilizados para fins contratuais com a WOO.
Lamentamos a notificação que recebeu, a qual acreditamos ser um caso isolado. Possivelmente, algum cliente terá cometido um erro ao inserir o número, o que gerou a notificação indevida. Como já tínhamos mencionado anteriormente, para evitar essas notificações, basta bloquear o número no seu dispositivo.
Estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou ajudar no que for necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
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