WOO - Cancelaram o meu número

Renan Marques apresentou a reclamação

25 de janeiro 2023

No sábado 21/01/22, percebi que o meu número estava cancelado.
Entrei em contato com WOO, e me foi informado que era para eu pagar 10 euros e que a linha estaria de volta assim que fosse pago.
Paguei, entretanto não voltou.

Entrei em contato na segunda 23/01, via chat, me disseram que ia ser liberado até terça dia 24/01, entretanto não vou liberado.

Entrei novamente em contato via chat no dia 24/01, e novamente falaram que hoje no inicio da manhã estaria resolvido.

Até agora nada.
Entrei em contato hoje dia 25/01 e me disseram que não tem previsão para a resolução do problema.

Estou a espera de chamadas importantes neste número. E no entanto, vocês parecem não querer resolver a situação.

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2023

WOO

25 de janeiro 2023

Olá Renan Cruz Marques,

Confirmamos a receção da sua reclamação 87681823.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO

Renan Marques avaliou a marca

23 de fevereiro 2023

Após alguma demora e informações imprecisas tive uma solução satisfatória.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida