Sres. Woo, volto com a misma situação mas com outro número. No dia 12/01: enviei a través de manter@woo.pt o formulário e demais papelada para uma transferência/cedência de número. Façam as contas: 96 horas e ainda não recebi sms para concretizar a portabilidade. Falaram de 24-48 horas, na terça feira conversei no chat da app com um colaborador que pediu para aguardar mais 1 dia, ja pasaram 2, voltei ao chat hoje (há 5 minutos) e pediram-me para aguardar mais 1 dia. Parece uma brincadeira. Então não há lei para vos exigir cumprir com os timings que vocês prometem?
Será que posso recomendar vosso serviço? Por favor arranjem esta confusão e peço-lhes que alterem a data de pagamento para a data em que o número seja transferido.
Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2025
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