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WOO - Dinheiro tirado na minha conta bancaria ilegalmente

Em tratamento
Luís Teixeira
Luís Teixeira apresentou a reclamação
9 de março 2025
A WOO age de muito ma fe porque pelo segundo mes 9 de Janeiro e a 9 de Fevereiro foi me buscar ilegalmente 10.00 de cada vez eu ja tinha desistido na app do numero 929304974 mesmo assim vao me cobrar o dinheiro no banco e muita atencao porquebesta aqui uma burla por parte da woo de me ir cobrar os 10.00 euros no banco atencao que isto e uma bigamia porqueveu nao dei nenhuma autorizacao a woo para ir buscar os 10.00 mensalmente isto e uma grande bigamia fazendo caixinha com o activbank
Ainda deixei no cartao de telemóvel 3.40 euros e fiz a desistencia pela segunda vez na app a uns 15 dias atras
Woo bigamias por favor nao facam isso eu vou fazer queixa deste problema a anacom
Agradeco a devolucao do dinheiro tirado indevidamente ou seja 20.00 euros mais 3.40 euros que ficaram no cartao de telemovel
Atencao eu nao sou cliente woo com esse numero nem com nenhum número
Quero a devolução do dinheiro tirado no banco sem a minha autorizacao..
Mas também vou fazer queixa na anacom
Que grandes ilegalidades por parte da woo e do activbank...
Quero o dinheiro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de março 2025
WOO
9 de março 2025
Olá Luís Teixeira,

Confirmamos a receção da sua reclamação 130262925.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Luís Teixeira
9 de março 2025
Ja fiz queixa a anacom...
Luís Teixeira
10 de março 2025
Ja desisti na app da woo do numero 929304974 e a woo me vai sacar a firca dez euros ao dia 9 de cada mes nao dando eu autorizacao para a woo me ir sacar dinheiro na minha conta bancaria isto e uma burla
Ja fiz queixa a anacom e vou levar este assunto a um tribunal arbrital
WOO
12 de março 2025
Caro Cliente João Martins,

Conforme conversado, informamos que já estamos a verificar a sua questão com a maior brevidade possível. Retomaremos o contacto assim que a situação esteja resolvida.

Agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Luís Teixeira
13 de março 2025
Enganaram se no nome
Eu me chamo luis teixeira
Cumprimentos
WOO
18 de março 2025
Caro cliente Luís Teixeira,

Entramos em contacto consigo e esclarecemos que a sua situação já foi reportada. Garantimos que estaremos a acompanhar a mesma de perto, com o objetivo de uma rápida resolução.

Agradecemos a sua compreensão.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos. Estamos à sua disposição para ajudar.


Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
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