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Performance da Marca
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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64,9%
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72,7%
Prémios e distinções
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WOO - Má publicidade por parte da woo

Resolvida
5/10
José Leonel Silva Pereira
José Pereira apresentou a reclamação
7 de junho 2023
Nem sei se isto serve como reclamação mas a publicidade feita pela Woo é bastante incorreta na melhor das hipóteses. Publicitam que se houver registo na APP oferecem um mês grátis etc etc, mas a realidade é que essa situação só é valida para um cartão ( informação que só se encontra se ler se bem no site deles). Sinceramente nem fico chateado mas essas informações escondidas não valem de nada pois o cliente acaba por descartar do cartão sem razão para tal.
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
WOO
7 de junho 2023
Olá José Leonel Silva Pereira,

Confirmamos a receção da sua reclamação 93996423.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
WOO
7 de junho 2023
Olá José Leonel Silva Pereira,

Como indicado, a WOO deixa a indicação de que o mês gratuito é só disponível para um cartão, tanto na plataforma de site como na própria App no momento do registo de cartão.

Agradecemos o feedback indicado para que consigamos continuar a apostar na transparência como um dos princípios basilares da nossa marca.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
José Leonel Silva Pereira
José Pereira avaliou a marca
7 de junho 2023

É necessário ter atenção aos "seis" da marca em questão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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