Olá Karim Shamsherally,
Confirmamos a receção da sua reclamação 128100125.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Caro Cliente Karim Shamsherally,
Entramos em contacto para esclarecer a situação que nos mencionou.
Após uma análise cuidada do nosso suporte, queremos esclarecer que, caso
fosse uma questão relacionada com o serviço WOO, não seria possível enviar SMS para todos os números.
Verificamos que conseguiu enviar SMS para números de outras redes e até para o seu próprio número, o que indica que o serviço SMS está a funcionar corretamente.
Achamos que esta questão pode estar relacionada com a configuração no seu equipamento ou com algum bloqueio nos números para os quais tenta enviar as mensagens.
Durante o nosso contacto telefónico, respeitamos a sua decisão em não avançar com o diagnóstico proposto, e queremos que saiba que estamos totalmente disponíveis para ajudar a resolver a sua questão.
Caos mude de ideias, não hesite em nos contactar, para podermos fazer uma análise detalhada aos números em causa, vamos sempre precisar dos dados que lhe indicamos no nosso contacto telefónico e pode falar connosco através do chat da app, que está disponível 24 horas por dia, ou através do nosso apoio ao cliente, disponível das 9h às 20h, de segunda a sexta-feira.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
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