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WOO Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
92.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
77%
Taxa de Retenção de Clientes
86,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WOO - Não recebo algumas chamadas/notificações de chamadas perdidas

Resolvida
10/10
Diogo
Diogo apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Estou em modo roaming e tenho recebido chamadas de outros países sem problemas mas recebi agora o aviso de que não estou a receber algumas chamadas de Portugal em que dá toque de chamada do outro lado (em Portugal) mas eu nem notificação recebo. Espero que o assunto seja resolvido.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
WOO
4 de fevereiro 2025
Olá Diogo,

Confirmamos a receção da sua reclamação 128269125.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
WOO
4 de fevereiro 2025
Caro cliente Diogo,


Tentamos entrar em contacto consigo, mas sem sucesso.

Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, enviamos-lhe um email.

Aguardamos o seu retorno e, caso necessite de mais alguma informação, estamos à sua disposição para o ajudar.


Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Diogo
Diogo avaliou a marca
6 de fevereiro 2025

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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