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WOO Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
92.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,1%
Média das Avaliações
77,3%
Taxa de Retenção de Clientes
86,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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WOO - Portabilidade

Resolvida
9/10
Mario Simoes
Mario Simoes apresentou a reclamação
15 de março 2025
Boa tarde

Após portabilidade concluída consigo fazer chamadas mas não consigo receber.
Tenho urgência que resolvam este problema.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 15 de março 2025
WOO
15 de março 2025
Olá Mario Simoes,

Confirmamos a receção da sua reclamação 130626325.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
WOO
18 de março 2025
Caro cliente Mario Simões,

Entramos em contacto consigo e esclarecemos que a sua situação já foi reportada.
Garantimos que estaremos a acompanhar a mesma de perto, com o objetivo de uma rápida resolução.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos. Estamos à sua disposição para ajudar.


Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
WOO
25 de março 2025
Caro cliente Mario Simões,

Entramos em contacto consigo e verificamos que a situação já se encontra resolvida.

Esperamos que a nossa prontidão tenha demonstrado o nosso compromisso em ajudar os nossos clientes da melhor forma possível e que tenha sentido isso ao longo deste processo.

Lamentamos o sucedido e agradecemos a sua compreensão.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais algum esclarecimento, não hesite em contactar-nos.


Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
Mario Simoes
Mario Simoes avaliou a marca
10 de abril 2025

Prestáveis

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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