Prémio Marca Recomendada A marca WOO é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca WOO é confiável?
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,6%
Média das Avaliações
80,5%
Taxa de Retenção de Clientes
91%
Marca do Mês A marca WOO conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
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WOO - Sem internet

Resolvida
João Pio
João Pio apresentou a reclamação
11 de maio 2025
Luz PON intermitente estou sem internet e so me apresentam a solução dia 14, é suposto ficar sem internet e sem ajuda certo?
Data de ocorrência: 11 de maio 2025
WOO
11 de maio 2025
Olá João Pio,

Confirmamos a receção da sua reclamação 133504425.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
WOO
13 de maio 2025
Caro Cliente João Pio,

Entramos em contacto consigo e já estamos a acompanhar a sua questão de perto. Estamos totalmente disponíveis para ajudar no que for necessário.

Se precisar de mais alguma informação, pode falar connosco a qualquer momento através do chat da app disponível 24 horas por dia, ou pelo apoio ao cliente em dias úteis, das 9h00 às 20h00.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO
WOO
24 de maio 2025
Caro Cliente João Pio,

Agradecemos desde já o seu contacto e a partilha da situação connosco.

Informamos que a nossa equipa atuou de forma célere para verificar a questão apresentada. Entramos em contacto consigo e destacamos uma equipa técnica para proceder à resolução da avaria no local.

Posteriormente, tentamos novamente estabelecer contacto consigo, embora sem sucesso. No entanto, confirmamos que o serviço se encontra já funcionar com normalidade.

Caos seja necessário algum suporte adicional, estamos sempre disponíveis para si. Pode contactar-nos 24 horas por dia através do chat da app, ou através do apoio ao cliente nos dias úteis, das 9h00 às 20h00.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente – WOO
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