WOO - Tarifários woo

Olá Pedro Silva,

Confirmamos a receção da sua reclamação 128804525.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO

Caro Cliente Pedro Silva,

Agradecemos o seu contacto,

Em relação ao tarifário mencionado, queremos esclarecer que nunca esteve disponível nas condições expostas. O tarifário Ilimitado teve uma promoção de €7,00 por mês até 31/12/2024, e, após essa data, o valor passou a ser de €10,00 por mês.

Desde o nosso lançamento, a WOO tem sempre trabalhado com total transparência, disponibilizando todas as informações sobre alterações de tarifários na nossa página web ou na app. A qualquer momento, o cliente pode consultar as opções disponíveis e alterar o seu tarifário diretamente na app, sem necessidade de contactar o nosso suporte, garantindo sempre as melhores condições para si.

Caso necessite de mais alguma informação ou ajuda, estamos sempre disponíveis para si, Pode entrar em contacto connosco 24x7 através do chat na app ou, durante o horário de atendimento das 9:00 às 20:00, pelo nosso serviço de apoio ao cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - WOO