Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
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46,3%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - 7802836 encomenda

Sem resolução
Denis
Denis apresentou a reclamação
9 de outubro 2020
Ainda não tenho resposta nó meu primeiro e-mail....??? Porque para receber 4 livros , já paguei 2.5, no dia 15.09.2020 e ainda aparece mais duas referências a pagar com este valor???? Onde que está os meus livros?
Data de ocorrência: 9 de outubro 2020
Wook
12 de outubro 2020
Caro Denis,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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