Wook - Acesso digital

Margarida Menezes apresentou a reclamação

22 de julho 2016

Boa tarde,
Queria saber porque não conseguimos mandar buscar livros sem o acesso digital, porque fiz uma encomenda de livros para 7ºano e não tinha o acesso digital.
Porquê agora é preciso encomendar com o acesso digital?

Espero uma resposta rápida
Obrigado.

Data de ocorrência: 22 de julho 2016

Wook

25 de julho 2016

Bom dia Filipa, agradecemos a sua mensagem.

Para que possa ser devidamente acompanhada, pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, em https://www.wook.pt/centrocontacto, onde terá à sua disposição uma equipa dedicada para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários, independentemente do assunto.

Caso já tenha enviado uma mensagem a mesma será respondida com a maior brevidade possível.

Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador