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Wook - Atraso de encomenda

Resolvida
22996418
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Luis Faria apresentou a reclamação

Foi efectuada uma encomenda no dia 11 de Setembro de diversos manuais escolares com o nº de encomenda 5905773. Nem todos os manuais foram entregues, e continuamos a aguardar a entrega do caderno de actividades: "Ponto por Ponto - Português - 5º Ano".
Não obtivémos resposta até á data ao contacto enviado via site, e a Wook não disponibiliza no nenhum número telefónico para contacto pelo que não temos forma de saber o ponto de situação da encomenda.

05 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Caro Filipe,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.

Atentamente,
A Equipa WOOK

05 Nov2018
Wook alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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