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Wook - Atraso de encomenda
Resolvida
Luis Faria apresentou a reclamação
23 de outubro 2018
Foi efectuada uma encomenda no dia 11 de Setembro de diversos manuais escolares com o nº de encomenda 5905773. Nem todos os manuais foram entregues, e continuamos a aguardar a entrega do caderno de actividades: "Ponto por Ponto - Português - 5º Ano".
Não obtivémos resposta até á data ao contacto enviado via site, e a Wook não disponibiliza no nenhum número telefónico para contacto pelo que não temos forma de saber o ponto de situação da encomenda.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Caro Filipe,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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