Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Atraso de encomenda
Resolvida
8/10
Lúcia Araújo apresentou a reclamação
26 de janeiro 2021 (editada a 26 de janeiro 2021)
Olá, eu encomendei 2 livros no dia 22 de janeiro de 2021 e paguei no mesmo dia, o número da encomenda é 8384667, tenho a fatura comigo ainda. Não recebi os livros e quando foi ver diz que a encomenda está em processamento, goataria de saber qual é o motivo.
Obrigada pela sua atenção!
Obrigada pela sua atenção!
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2021
26 de janeiro 2021
Cara Lúcia,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
27 de janeiro 2021
Eu já fiz isso, mas ainda não recebi nenhuma mensagem ou qualquer tipo de contato, espero que resolvam, pois nunca me aconteceu isto.
Lúcia Araújo avaliou a marca
2 de março 2021
Deveriam ter respondido mais rápido e resolver ou dizer alguma coisa sobre a encomenda.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.