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Wook - Atraso de encomenda efetuada a 4 de fevereiro

Resolvida
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117
Ana Gonçalves apresentou a reclamação

Boa tarde!
Sou cliente da wook há algum tempo e sempre recebi todas as encomendas no tempo estipulado. Contudo, a 4 de fevereiro encomendei dois livros, que como se pressupõe, já me deveriam ter sido entregues.
Na tentativa de perceber se teria algum aviso, ou se eu própria não teria completado a ordem de encomenda na sua plenitude, decidi ir à área de cliente e reparei que a encomenda nunca chegou a avançar desde a fase de processamento. Quando elegi os livros não havia nenhum indicativo de que estivessem indisponíveis, de forma a justificar esta demora.
22 fev 2021
Ana Gonçalves alterou o estado para Resolvida
22 fev 2021
Ana Gonçalves avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida

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