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Wook - Atraso de entrega

Em tratamento
27897019
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Alexandra Dias apresentou a reclamação

Boa Tarde!
Fiz o pagamento da minha encomenda à mais de uma semana, relembro que escolhi como forma de envio o CTT expresso 24h. Sempre que acedo à área cliente e vejo o estado da minha encomenda diz que está em processamento. Gostaria de saber se existe algum problema com a encomenda.

Obrigada.
06 Mai2019
Wook adicionou uma resposta

Cara Alexandra,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

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