Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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99,3%
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58,8%
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58,8%
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Porto Editora, S. A.

Wook - Atraso de mais de um mês na entrega de livros escolares

Resolvida
telma fortes
telma fortes apresentou a reclamação
6 de dezembro 2015

ja por varias vezes entrei em contacto com a empresa wook pois ja passou mais de um mes e o livro de ingles da minha educanda com a encomenda nº4313912 ainda nao foi sequer enviado,pois encontra-se a mais de um mes encomendado ao fornecedor.O que é certo é que a escola terminara daqui a duas semanas e a minha educanda acabara o 1º periodo sem livro escolar ainda por cima de uma disciplina que todos sabemos que temos que apanhar materia desde o inicio,senao navegara para sempre.
obrigado

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2015
Wook
5 de novembro 2018
Cara Telma,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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