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Wook - Atraso dos manuais escolares

Sem resolução
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Rebeca Lima apresentou a reclamação

Eu encomendei meus manuais escolares dia 01/09, encomenda N°10461808. 18 dias depois me enviaram um e-mail a dizer q minha encomenda seria entregue dia 19/09, pois bem hoje já é dia 24 e nada da minha encomenda, minha mãe ficou o dia inteiro em casa esperando e nada da encomenda. as aulas já deram início e meus livros ainda não foram entregues. Preciso de uma resposta imediata de onde eles se encontram.
26 set 2022
Wook adicionou uma resposta

Cara Rebeca de Lima,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

07 nov 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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