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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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97,7%
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97%
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58,8%
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58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Atraso dos manuais escolares

Sem resolução
Rebeca de Lima
Rebeca Lima apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Eu encomendei meus manuais escolares dia 01/09, encomenda N°10461808. 18 dias depois me enviaram um e-mail a dizer q minha encomenda seria entregue dia 19/09, pois bem hoje já é dia 24 e nada da minha encomenda, minha mãe ficou o dia inteiro em casa esperando e nada da encomenda. as aulas já deram início e meus livros ainda não foram entregues. Preciso de uma resposta imediata de onde eles se encontram.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Wook
26 de setembro 2022
Cara Rebeca de Lima,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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