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Wook - Atraso na entrega

Em tratamento
46434020
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Filipe Duarte apresentou a reclamação

Inadmissível encomenda efetuada a 18 de Agosto de 2020 através dos vouchers hoje dia 16 de setembro ainda não recebi os manuais escolares tendo a escola já ter começado Foi a última vez a recorrer a este serviço
17 Set 2020
Wook adicionou uma resposta

Caro Filipe,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Wook está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (1)

Ver perfil de Edite Perucho

Edite Perucho

Subscrevo a tudo o que disse, também efetuei uma encomenda no mesmo dia e até hoje, nem os livros escolares nem qualquer contacto por parte da Wook. Para o próximo ano, já sei onde NÃO encomendar.