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Porto Editora, S. A.
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Rua da Restauração, 365
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Wook - Atraso no envio
Sem resolução
5/10
Paula Torrado apresentou a reclamação
3 de abril 2021
No dia 16 de Março encomendei e paguei um livro na wook. No momento da encomenda não estava referido qualquer atraso nas entregas ou indisponibilidade do produto.
É lamentável a falta de consideração que esta empresa demonstra pelos seus clientes.
É lamentável a falta de consideração que esta empresa demonstra pelos seus clientes.
Data de ocorrência: 3 de abril 2021
12 de abril 2021
Cara Paula,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Paula Torrado avaliou a marca
30 de novembro 2021
A situação foi imediatamente resolvida após a reclamação
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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