Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Atraso no envio dos manuais escolares

Resolvida
Guida Luz
Guida Luz apresentou a reclamação
17 de outubro 2018
No passado dia 19 de setembro efetuei uma encomenda de livros de 1º e 2º ano. Só recebi os manuais de 2º ano, ainda estou a aguardar o envio dos manuais escolares e de fichas de 1º ano (Plim). Preciso com muita urgência dos livros em falta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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