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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Códigos de acesso à 20 Aula Digital

Resolvida
Carla Patronilho
Carla Patronilho apresentou a reclamação
23 de setembro 2016

Exmos senhores

Recebi a encomenda com o nº 4661615/2 com os 2 Acessos 20 Aula Digital - 3º Ciclo/Secundário - Multidisciplinar - Texto Editores. O que acontece é que ao ativar os códigos dá uma mensagem dizendo "código inválido". Gastei 6,95€ por cada um destes códigos; acho que pelo preço que custaram isto não devia de acontecer. Solicito a resolução deste assunto (ou a devolução da quantia já gasta) uma vez que as aulas já iniciaram e o meu filho precisa de trabalhar no manuais digitais, com a maior brevidade possível, certa de que não voltarei em mais nenhum ano letivo a comprar este produto.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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