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Wook - Compra de livros
Sem resolução
Ana Sobral apresentou a reclamação
22 de julho 2021
Comprei na wook livros no dia 6. Até a data de hoje não recebi bem os livros nem sequer qualquer resposta aos pedidos de esclarecimento. Mau serviço vergonhoso. Não atendem não há local para reclamar.
Data de ocorrência: 6 de julho 2021
23 de julho 2021
Cara Ana,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
23 de julho 2021
É por isso que fiz queixa, pelo facto de não me responderem de nenhuma forma. Ou me devolvem o dinheiro ou mandam os livros. Mas quero uma resposta. Não há livros. não estão disponíveis... Uma resposta concreta. Direta. Tem livros? Não tem? Vamos devolver o seu valor. Não o que me estão a dizer.
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