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Porto Editora, S. A.

Wook - Demora na entrega de manuais escolares insustentável

Resolvida
Ana Leonor Paiva
Ana Paiva apresentou a reclamação
26 de setembro 2018
A minha encomenda foi realizada no dia 9 de setembro e até hoje, dia 26 de setembro os manuais escolares do meu educando, via voucher ainda não forem entregues; a Wook e a Porto Editora estão a BOICOTAR a entrega dos manuais escolares, prejudicando os alunos que já iniciaram as aulas há oito dias úteis (duas semanas).
A situação torna-se insustentável, se não os podem entregar libertem os vouchers para que outra empresa mais competente o possa fazer!
Data de ocorrência: 26 de setembro 2018
Wook
6 de novembro 2018
Cara Ana,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.

Atentamente,
A Equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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