Wook - Ebook

Efectuei uma compra de um ebook no site wook.pt com o número de encomenda 6273461. Acontece que o ebook foi disponibilizado numa plataforma que não permite flexibilidade de leitura, sendo a mesma plataforma completamente obsoleta para telemóveis de última geração. Ainda assim, constatei que o livro contém várias imagens e gráficos, cuja plataforma não permite ampliar para conseguir interpretar o seu conteúdo. Estas mesmas páginas que contêm imagens e gráficos, não constam da versão teste disponibilizada no site. Assim sendo efectuei uma reclamação expondo os factos acima, exigindo a devolução do dinheiro e consequente retirada do livro da minha biblioteca. A resposta remetia para o facto de a wook não efectuar trocas de ebooks e que o cliente pode consultar páginas teste antes da compra (as páginas com imagens e gráficos não constam destas páginas teste), assim como links para aceder à tal plataforma que impossibilita completamente a leitura do ebook.