Boa noite, fiz uma compra de um ebook no site da Wook e verifiquei antes da compra se era compatível com o meu e-reader, o que segundo a descrição deles é. A compra ao ser finalizada diz que está disponível para download mas não consigo fazer download do mesmo, nem sequer efectuar uma reclamação no site deles uma vez que o número da minha encomenda(já paga) aparece como inválido na página da reclamação no site da Wook. O número da minha encomenda é: 7116209. O número do talão de oferta é: 15459879. Queria pelo menos que me fosse devolvido o dinheiro.
Data de ocorrência: 4 de março 2020
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