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Wook - Encomenda
Resolvida
Jéssica Martins apresentou a reclamação
17 de outubro 2018
Era suposto a encomenda chegar dia 12 de Outubro, não chegou e até o dia de hoje continua sem chegar, e sem receber qualquer tipo de aviso da parte da empresa. Se têm entregas atrasadas então deem um prazo maior de entrega. Utilizei a Wook porque pensava que ia ser rápido e comodo, estava enganada. Já cancelei a encomenda e espero receber o reembolso o mais cedo possível. É triste porque preciso do livro urgentemente para os exames. Uma vergonha.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Cara Jéssica,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.
Atentamente,
A Equipa WOOK
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