Wook - Encomenda ainda não chegou

Vanessa Alexandra apresentou a reclamação

20 de março 2019

Boa tarde,
Venho por este meio reclamar pois estou desde 2f à espera de uma encomenda importante para me auxiliar no estudo da faculdade e esta ainda não chegou.
O número da encomenda é 6292973.
É que nem sequer me foi dado um numero para acompanhar o tracking pelo site dos ctt.

Aguardo brevidade na resposta.

Atenciosamente,
Vanessa Santos

Data de ocorrência: 20 de março 2019

Wook

20 de março 2019

Cara Vanessa,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador