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Wook - Encomenda de livros

Resolvida
22572418
286
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Elsa Cardoso apresentou a reclamação

Fiz a encomenda dos livros escolares no passado dia 12 de Setembro, ja passou quase 1 mes e a encomenda ainda esta em processamento,so consegui uma resposta q me indicaram q os livros estavam esgotados nas editoras. Cm e possivel ? Ate qd tenho q esperar?
05 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Cara Elsa,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.

Atentamente,
A Equipa WOOK

05 Nov2018
Wook alterou o estado para Resolvida
05 Nov2018
Elsa Cardoso avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Ja fiz diversas compras na wook mas este ano foi o unico em q tive problemas devido aos vouchers. A firma nunca me deixou desiludida.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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