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Wook - Encomenda de livros escolares

Resolvida
22018818
398
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Simone Margarida apresentou a reclamação

Fiz a encomenda dos manuais escolares da minha filha no dia 24 de agosto e até à presente data ainda não recebi a encomenda.
Inadmissível quando prometem e se vangloriam nos meios de comunicação social da entrega em 24 horas!
06 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Cara Simone,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Esperamos que, em breve, surja uma oportunidade de demonstrarmos a qualidade de serviço que nos caracteriza, reconquistando, assim, a sua confiança na WOOK.

Atentamente,
A Equipa WOOK

06 Nov2018
Wook alterou o estado para Resolvida
06 Nov2018
Simone Margarida avaliou a marca

4/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A reclamação ficou resolvida porque anulei a encomenda.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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