Wook
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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99,3%
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46,3%
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58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda de livros escolares da Porto Editora

Resolvida
Carla Branco
Carla Branco apresentou a reclamação
11 de julho 2017

Encomendei na wook (via site da Porto editora)os livros escolares top! Português, Matemática e Estudo do meio. A disponibilidade indicada pela editora era imediata. A minha encomenda.foi efectuada dia 5 de julho. No dia 11, depois de efectuar reclamação dada a demora na entrega, a wook deu indicação que estava dependente do editor e por isso não se podia comprometer com prazos de entrega. Comfrontei a wook com a informação que está.no site da porto editora e a indicação que deram é que a informação está incorrecta e na melhor das hipóteses a entrega seria no início do mês de Agosto.

Data de ocorrência: 11 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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