Wook - Encomenda efectuada wook

Exmos Srs

Efectuei uma encomenda e paguei no passado dia 8/6/2020. Nao tendo recebido a encomenda, tentei ligar para obter resposta, mas a unica que recebi é que nao conseguem dar informaçao, tendo que contactar via portal wook, por mensagem do portal. Pois bem ja lá vao 3 mensagens enviadas, e nada de resposta. Estou a reclamar nao pelos 10,51 € pagos na hora, mas sim pela ausencia de resposta, nada de entregar a encomenda, e /ou devoluçao de dinheiro. Estando a falar de uma empresa Portuguesa reputada, custa a acreditar ter sido vitima de burla. Se nao se trata disso, por favor respondam a quem vos solicita e resolvam o problema. Nao se desculpem com o Covid, para estar 22 dias para dar uma resposta de meia duzia de palavras e/ou enviar um misero livro para dentro do territorio nacional. Respondam por favor, trabalhem, sejam responsaveis, Se estao fechados ou a trabalhar a meio gás, bloqueiem vosso site para nao receberem as encomendas que nao sao capazes de satisfazer e nem uma resposta de pedido de desculpas dao e quando nos atendem o telefone ainda nos atendem com 4 pedras na mao.

Exmos Srs.

A vossa resposta é circonstancial, nao tem conteudo nenhum. Parece resposta automatica. obviamente que atraves do portal ja enviei 3 pedidos de esclarecimento para os quais nao obtive qualquer resposta.

Aguardo a mesma. ou como é obvio, o envio do livro,

grato pela atençao.

Paulo Jorge