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Wook - Encomenda em atraso
Resolvida
7/10
Gonçalo Afonso apresentou a reclamação
16 de outubro 2018
Encomendei um livro no dia 8 de outubro e realizei o pagamento no mesmo dia. O tempo estimado era entre 2-4 dias, hoje já é dia 16 e no site a encomenda ainda se encontra em processamento! Ainda por cima enviei um e-mail para saber sobre a encomenda e não me responderam!
Data de ocorrência: 16 de outubro 2018
5 de novembro 2018
Caro Gonçalo,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
Gonçalo Afonso avaliou a marca
6 de novembro 2018
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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