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Wook - Encomenda em atraso
Resolvida
João Alves apresentou a reclamação
17 de outubro 2020
Fiz a minha encomenda dia 7 de outubro, e até hoje diz que a encomenda está em processamento quando diz no site que devia demorar em média 4 dias. Gostava de saber qual o problema visto que já enviei mensagem para o pessoal da wook e não recebi resposta. Obrigado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2020
19 de outubro 2020
Caro João,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
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