Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
46,3%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda em processamento

Resolvida
10/10
Sara
Sara apresentou a reclamação
22 de julho 2016

Bom dia
Fiz uma encomenda dia 11-07-2016 e efetuei o pagamento no mesmo dia e até hoje a encomenda continua em processamento
Gostaria de saber o motivo porque o artigo está a fazer-me falta

Data de ocorrência: 22 de julho 2016
Wook
25 de julho 2016
Bom dia Sara, agradecemos a sua mensagem.

Para que possa ser devidamente acompanhada, pedimos-lhe, por favor, que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, em https://www.wook.pt/centrocontacto, onde terá à sua disposição uma equipa dedicada para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários, independentemente do assunto.

Caso já tenha enviado uma mensagem a mesma será respondida com a maior brevidade possível.

Obrigada!
Sara
Sara avaliou a marca
19 de novembro 2018

Recomendo a marca 100%

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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