Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - ENCOMENDA EM PROCESSAMENTO
Resolvida
Valter Q apresentou a reclamação
12 de dezembro 2017
No passado dia 28-11-2017 fiz uma encomenda no site da WOOK.
Foi dado pelo site 4 dias de entrega via CTT express.
A verdade é que hoje dia 12-12-2017 ainda nao recebi nenhuma encomenda, o dinheiro ja me foi descontado e contactos com esta empresa parece impossivel.
Não existe um contacto telefonico, já enviei emails e nada.
Estamos quase no natal, e deixam os clientes nestas incertezas.
Lamentável
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2017
6 de novembro 2018
Caro Valter,
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Atentamente,
A Equipa WOOK
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.