Wook
Wook
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
46,3%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda em processamento

Resolvida
9/10
Lara
Lara apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Boa tarde. A minha encomenda encontra se em processamento há uma semana sem nenhuma avanço, estranho pois em todas as encomendas que realizei teve avanços poucos dias após o pagamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Wook
9 de agosto 2022
Cara Lara,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Lara
Lara avaliou a marca
9 de agosto 2022

Wook é a preferência!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.