Wook
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Porto Editora, S. A.

Wook - Encomenda em processamento

Sem resolução
joana
joana apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Efetuei um pagamento da minha encomenda Nº 10706298 no dia 05-11-2022, verifiquei o estado da encomenda hoje e ainda se encontra em processamento. Gostaria de saber qual o motivo do atraso, pois já fiz várias encomendas na Wook e nenhuma atrasou.
Obrigada.
Joana
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
Wook
16 de novembro 2022
Cara Joana,

Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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