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Wook - Encomenda em stand by - e os livros escolares nunca mais chegam

Resolvida
21719818
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sergio machado apresentou a reclamação

Ha 3 dias encomendei os livros escolares de um dos meus filhos na wook com a promessa de em 48 horas a entrega seria feita,
Passados 2 dias e sem receber nada, entrei no site, e vi que a encomenda aguardava pagamento.
Enviei mail a perguntar o porquê, e hoje passados 3 dias nem reposta obtive, e não tenho como contactar a Wook.

06 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Caro Sérgio,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.

Atentamente,
A Equipa WOOK

06 Nov2018
Wook alterou o estado para Resolvida
13 Nov2018
sergio machado avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

poderia ter acontecido em qq outra loja.só d elamentar não terem dito nada, ficando à espera que o clinte efetuasse a sua reclamação.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)