A distribuidora regista uma tentativa de contato para a entrega com morada desconhecida ou insuficiente, isto é falso porque a distribuidora foi contatada e confirmou que a morada está reconhecida no sistema, Além de que várias encomendas são entregues nessa morada.
A distribuidora comprometeu-se a fazer novamente a entrega no dia seguinte e não aconteceu.
A encomenda está dada como entregue noutra localidade.
A wook foi contatada pelo meio possivél, por formulário enviado por email, e continua a responder de uma forma standard sem que faça sentido ás questões colocadas; Como é possivél estarem a defenir que novos portes terão que ser pagos se nunca recebi a encomenda na morada dada.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
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