Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Encomenda entregue pelos ctt noutro local
Resolvida
10/10
Dr. Dias apresentou a reclamação
1 de outubro 2020
A encomenda é dada como entregue pelos CTT, informação do tracking, mas não foi entregue na morada e/ou pessoa correcta. A referência da encomenda é DX120836311PT. Contactado os CTT informaram-me que apenas a WOOK pode resolver o problema. A WOOK não tem qualquer contacto telefónico para colocar o problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2020
1 de outubro 2020
Caro Mário,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Dr. Dias avaliou a marca
1 de outubro 2020
A marca tem cumprido com as suas obrigações.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.