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Wook - Encomenda feita há mais de duas semanas
Resolvida
10/10
Filipe apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Fiz uma encomenda na Wook, e ainda não a recebi passado duas semanas. O estado da encomenda é em processamento.
Acho inacreditável este tempo de espera...
Acho inacreditável este tempo de espera...
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
11 de dezembro 2019
Caro Filipe,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
11 de dezembro 2019
Já a expus sim, senhor, mas disseram-me que "era normal"... mais de 15 dias? Será mesmo assim tão normal? Afinal já paguei...
Filipe avaliou a marca
3 de janeiro 2020
tudo se resolveu... deve ter sido do excesso de encomendas do natal...
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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