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Wook - Encomenda foi para outra morada
Sem resolução
Inês Conceição apresentou a reclamação
4 de outubro 2019
Encomendei dois livros no site da wook. Preenchi os dados da minha casa para que a encomenda lá chegasse. Ontem ligo para os correios e venho a descobrir que a encomenda foi entregue noutra localidade a outra pessoa. Inadmissível. Quero os meus livros que paguei de volta.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2019
4 de outubro 2019
Cara Inês,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
4 de outubro 2019
Já enviei uma mensagem através da vossa página.
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